第三十三章 穿帮了（下）—再遇吴光头 (第1/2页)
　　
　　“经过刚才小黄的一番话，让我茅塞顿开，那就让我来帮小黄说吧。小黄你喝杯茶先。”
　　
　　知道黄松是绝对不可能出现韩子俊插嘴道，“我觉得你只是分析了外部的原因，我不否认是因为富士通管理出现了很严重的问题，但是你有没有想过，资本家以什么为导向？那就是利润。”
　　
　　“试问一下，当一个这么大型的加工厂，利润在被上游的企业一直压低，而自己得到的利润像刀片一样薄，那么他们所想的就是如何提高员工的工作效率，如何利用最少的时间来赚取他们的最大利润。这才导致他们在管理上忽略了对员工的感受以及教育和培训等方面的人事管理。这管理方面的问题只是一个直接原因，而导致这个跳楼事件的根源在于苹果公司。”
　　
　　“至于你说如果说消费者只能接受很低的价格的时候，那就会出现富士通这样的问题。我可以告诉你，这个不一定，为什么呢？因为在这个市场上，商品的价格是由社会必须劳动量所决定的，顾客是无法去确定商品的价格的。”韩子俊回道。
　　
　　徐玉冰被韩子俊的回答给弄的无法答话。顿时脸上绽放了两朵花（看，描写女人脸红的时候不管是什么时候都要写的唯美。）。
　　
　　场面一下子变得非常尴尬，三人都不说话，而黄松见更加难受，眼见自己喜欢的女孩被塞的无话可说，但是可恨自己却没有办法去帮徐玉冰。
　　
　　韩子俊当然是没将这事放在心里，还是在一旁夹着菜猛吃。
　　
　　就在这时，徐玉冰的电话响起。徐玉冰终于从尴尬中解放出来。接起电话应了一声。
　　
　　只见徐玉冰听着电话，眉头开始皱了起来， 然后冷冷的说了句：“先稳住顾客，我现在就回去。”
　　
　　然后徐玉冰就拿起包包往外走去。黄松赶紧关切的问道：“小冰，发生什么事情了？”
　　
　　“超市有顾客进行投诉。”然后对着黄松说道：“麻烦你送我回去，谢谢！”
　　
　　黄松当然乐意，忙点头。然后黄松对着正在吃菜的韩子俊说道：“表哥，走不？”
　　
　　“我先吃饱再说，你先送我表妹回去。”韩子俊头也不回的答道。
　　
　　“今天不给老子一个说法老子就不走了，今天要是不把事情解决了，我就将你们嘉乐商场这件事情曝光了，让你们名誉扫地。”就在韩子俊走到超市办公室门口的时候，听到了一个粗矿的声音。这个声音让韩子俊感到有些熟悉。但是一时又想不起。
　　
　　韩子俊走进办公室，看见超市的管理员都在，正围着一个男子不断的道歉。而徐玉冰此刻竟然正在微笑的向着中间的一个看不清是谁的男子说道：“先生，我们只能够按照国家规定给您退一赔十的赔偿，对于您刚才提出是赔偿要求我们真的无法满足。”
　　
　　其实对于徐玉冰这个时候还能保持微笑并没有什么奇怪的，因为嘉乐商场的核心竞争力就是服务，嘉乐商场的服务在零售行业来说是数一数二的。
　　
　　所谓的服务是什么呢？就是给顾客提供亲切便捷专业的服务，所以嘉乐商场文件规定，处理顾客投诉的时候，要快速、并且要耐心，面带微笑、要尽量满足顾客的需求。所以徐玉冰这样的冰山美人在这个时候微笑就并不显的奇怪了。
　　
　　韩子俊将手中的一个袋子放在桌子上（在酒店打包回来的。），拉过张通，小声的问道：“老张，什么情况？”因为顾客被徐玉冰他们挡住了，韩子俊并没有看到顾客的脸。
　　
　　“一个顾客拿着5盒我们葡萄枣来投诉，说我们的葡萄枣有虫子，呐，你看看这个，妈的！一盒葡萄枣竟然会有这么多虫子？分明是来讹钱的！”张通愤怒的说道。
　　
　　韩子俊接过一盒枣，看见里面竟然爬满了十几条白花花的虫子。鸡皮疙瘩是起了一身。
　　
　　
　　
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